バックアップについて　ロリポップからの回答

この度はお問合せいただき、ありがとうございます。
カスタマーサービスでございます。

ご質問いただいた内容についてご案内します。

お客様がどのバックアップをもって復元に失敗されたか不明なため
明確な禁断が出来かねますが、復元対象のファイル群の中に
属性（パーミッション）による上書き権限が設定されていない場合など
復元中にエラーが発生することがございます。

ご利用のFTPフォルダを確認したころ、WordPressをご利用いただいており、
「wp-config.php」というファイルが影響していた可能性がございます。

実施の際はお手数ですが、以下の手順にて現在の属性(パーミッション)を
一時的に変更していただき、バックアップデータから復元できるか
再度お試しくださいませ。

■：wp-config.phpの属性を変更する
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1.ロリポップ！FTPにログインします
ユーザー専用ページへログイン後、左側メニューより
「サーバーの管理・設定」＞「ロリポップ！FTP」とお進みください。

2.WordPressがインストールされているフォルダをクリックします

3.フォルダ内の「wp-config.php」ファイルをクリックします

4.画面右上に表示の「現在の属性」を「600」に変更します

5.正しく変更できましたらページ下部の「保存する」ボタンを押します

以上で「wp-config.php」が上書き（復元）可能になります。
問題の解決後は、セキュリティのため「現在の属性」を「400」に
戻していただくことをお勧めします。

ご不明な点がございましたら、当メールへ直接ご返信くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

※ご返信の際にファイルを添付いただいた場合、ファイルは無効となり弊社では確認ができません。
何卒ご了承ください。

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